Algemene voorwaarden

Deze website en de producten en diensten erop worden aangeboden door Njuta BV, met maatschappelijke zetel te Oude Baan 662, 3630 Maasmechelen, ingeschreven onder ondernemingsnummer BE 1016.674.519.

Njuta BV werkt onder de handelsnamen Anthos Brood en Bloem (horeca en bloemen in Maaseik) en Bloemen Anthos. Onze winkel vind je op Bleumerstraat 5, 3680 Maaseik. Bereikbaar via info@anthosbroodenbloem.be of 089 50 46 74.

Je plaatst een bestelling door de gevraagde gegevens in te vullen en deze voorwaarden te aanvaarden. Een overeenkomst komt tot stand zodra wij je bestelling bevestigen per e-mail.

We kunnen een bestelling weigeren of opschorten, bijvoorbeeld wanneer een product niet beschikbaar is of de gevraagde leverdag niet haalbaar is. In dat geval nemen we contact met je op.

Alle prijzen staan in euro en zijn inclusief btw. Leveringskosten worden apart getoond voor je afrekent. Aanbiedingen zijn niet cumuleerbaar tenzij anders vermeld.

Je betaalt met de betaalmethoden die aan de kassa worden aangeboden. De goederen blijven van ons tot de volledige betaling ontvangen is.

Met een account op Mijn Anthos spaar je Anthos-punten op je online aankopen in de webshop. Op dit moment spaar je 1 punt per bestede euro, en wissel je 100 punten in voor 5 euro korting. Deze verhoudingen en eventuele extra acties (welkomstpunten, verjaardagsbonus, niveaus, breng-een-vriend) kunnen we aanpassen of stopzetten.

Punten komen op je teller zodra je bestelling voltooid is, en zijn pas inwisselbaar nadat je eerste bestelling voltooid is. Ze zijn enkel online inwisselbaar in de webshop, niet in de zaak. Op cadeaubonnen spaar je geen punten en kan je geen punten of kortingscodes gebruiken. Punten worden nooit omgezet in geld en zijn nooit inwisselbaar voor cash of een terugbetaling. Ze zijn persoonlijk en niet overdraagbaar.

Bij een (gedeeltelijke) terugbetaling of annulering nemen we de punten van die bestelling terug, in verhouding tot het terugbetaalde bedrag. Je saldo kan daardoor tijdelijk negatief worden. Kortingscodes zijn persoonlijk, eenmalig en niet te combineren.

Eén account per persoon. Bij misbruik (bv. meerdere accounts, valse bestellingen of het eigen gebruik van je vriendencode) kunnen we punten, beloningen en kortingen intrekken en het account afsluiten.

Gespaarde punten verlopen in principe niet. Wordt een bestelling geannuleerd of terugbetaald, dan boeken we de punten die je ermee spaarde weer af, en zetten we punten die je bij die bestelling inwisselde terug op je saldo.

De koffiekaart in de zaak (stempels) staat hier los van: stempels krijg je enkel in de zaak, en de gratis koffie geeft het personeel bij een volle kaart.

We bezorgen in Maaseik en omgeving; de leveringskost hangt af van je postcode en wordt automatisch berekend. Buiten onze eigen zones verzenden we via bpost. Afhalen in de winkel is gratis.

Je kiest bij het bestellen een leverdag; voor afhalen kies je ook een tijdslot. We doen ons best om op het gekozen moment klaar te staan. Bij een onverwachte vertraging brengen we je op de hoogte.

Als consument heb je normaal veertien dagen bedenktijd om een onlineaankoop te herroepen. Cadeaubonnen en accessoires vallen binnen dat recht, zolang ze ongebruikt en onbeschadigd zijn.

Verse bloemen, bloemwerk op maat en versbereide gerechten vallen buiten het herroepingsrecht: het zijn bederfelijke of op maat gemaakte producten. Twijfel je? Neem gerust vooraf contact op.

Controleer je bestelling meteen bij ontvangst. Is er iets mis met een boeket, laat het ons dan binnen 24 uur weten met een foto, zodat we snel kunnen bijsturen of vervangen.

Voor andere producten geldt de wettelijke conformiteitsgarantie. Meld zichtbare gebreken zo snel mogelijk via onze contactgegevens.

Een tafel reserveer je via de website. Je krijgt een bevestiging per e-mail en kunt je reservatie zelf wijzigen of annuleren via de link in die mail.

Voor grotere gezelschappen plannen we het graag persoonlijk in; gebruik daarvoor de mailknop in het reservatieformulier of bel ons.

Voor een workshop schrijf je je vooraf in; je plaats is pas definitief na bevestiging. Het aantal plaatsen is beperkt.

Kan je niet komen, laat het ons dan tijdig weten. Bij annulering vlak voor de workshop kunnen de kosten geheel of gedeeltelijk verschuldigd blijven, omdat de materialen dan al voorzien zijn.

We zijn niet aansprakelijk voor vertraging of niet-uitvoering door omstandigheden buiten onze controle, zoals bevoorradingsproblemen of extreme weersomstandigheden.

Onze aansprakelijkheid blijft in elk geval beperkt tot het bedrag van je bestelling, voor zover wettelijk toegestaan.

Heb je een klacht, laat het ons eerst weten; we zoeken samen een oplossing. Op al onze overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.

Raken we er niet uit, dan zijn de rechtbanken van het arrondissement Limburg bevoegd, onverminderd de dwingende bescherming die je als consument geniet. Voor privacyklachten kun je terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.